特定商取引法に基づく表記

販売事業者名

パイオニア株式会社

所在地

113-0021東京都文京区本駒込2-28-8

運営責任者

木村 真紀

運営統括責任者(フリガナ)

キムラマキ

URL

https://shop.pioneer.jp

メールアドレス

np-support@info.pioneer.co.jp

電話番号

0120-599-120

販売価格

各商品の詳細ページに表示

  • ※表示価格は全て税込み価格です。

商品等の引き渡し時期

  • 原則、商品は注文日から2~3営業日程度で発送いたします。
  • 商品は、商品の初回通電後からご利用いただけます。
  • NP1出張取付けをお申込みの場合、別途メールにて取付予定日の日程調整を行って決定された日に取り付けます。
  • NP1出張取付けは、注文日から6か月以内に提供します。
  • ※商品表示ページに別途規定がある場合、その規定が優先して適用されるものとします。
  • ※土日祝祭日を除く、当社営業日での発送となります。
  • ※注文が込み合う場合、システムメンテナンス時、配達希望日の指定が入っている場合はこの限りではありません。

代金の支払い方法、支払い時期

お支払い方法:クレジットカードまたはあと払い(ペイディ)
お支払い時期:商品発送時に決済を行います。お支払い時期はお客様の選択した方法により異なります。
詳細はご利用ガイド(こちら)をご確認ください

送料

1回のご注文につき、全国一律550円

商品代金、送料以外に必要な費用

無し

出荷前キャンセル

注文画面での注文ボタン押下時点でご注文が確定します。ご注文確定後キャンセルをご希望の場合は、NPサポートセンター(0120-599-120)までご連絡ください。当社にて発送の手続きに進んでしまった場合には、商品のお受取後に下記「返品」の手続きをお願いします。詳細はご利用ガイド(こちら)をご確認ください。

返品

  • 商品受取日から8日以内は、送料はお客様負担(元払い)にて、ご注文の未開封商品の一括の返品を承ります。
    返品をご希望されるお客様はNPサポートセンター(0120-599-120)までご連絡ください。
    ただし、以下の場合は返品をお受けできません。
  • NP1出張取付けを商品と一緒に注文し、NP1出張取付けのキャンセル期限(取付予定日の2営業日前の15時)を過ぎている場合
  • 詳細はご利用ガイド(こちら)をご確認ください。

商品の不具合による交換

  • 商品受取日から8日以内は、お届けの商品に初期不良(破損、商品間違い)があった場合に商品を交換いたします。
    初期不良品の交換をご希望されるお客様はNPサポートセンター(0120-599-120)までご連絡ください。
    なお、代替品との交換が困難な場合、商品代金を返金いたします。
  • 商品発送日から8日を過ぎた商品不具合に対しては、商品に同梱されている保証書規定の保証内容が適用されます
  • 詳細はご利用ガイド(こちら)をご確認ください。

NP1出張取付けのキャンセル

  • ご注文の商品の返品と併せてキャンセルを承ります。NP1出張取付けのみのキャンセルはお受けできません。
  • 商品発送後にNP1出張取付けのキャンセルをご希望されるお客様は、NPサポートセンター(0120-599-120)までご連絡ください。なお、取付予定日の決定前後で、キャンセルのお申出期限が異なりますのでご注意ください。
  • 取付予定日が決定する前:商品受取日から8日以内
  • 取付予定日が決定した後:商品受取日から8日以内かつ取付予定日の2営業日(土日祝祭日は休業日)前の15時まで
  • 詳細はご利用ガイド(こちら)をご確認ください。

NP1出張取付けに不備があった場合

  • 取付に不備があった場合、取付け日を含む14日以内にご連絡ください。無償で出張点検・再取付けを行います。
  • 詳細はご利用ガイド(こちら)をご確認ください。

特別の販売条件に関する事項

  • 商品は、日本国内でしか通信できません。
  • NP1出張取付けは、商品販売ページに記載されたサービス提供地域でしかご利用いただけず、商品をご購入いただいた方のみを対象としたサービスです。詳細はご利用ガイド(こちら)をご確認ください。

注文後のあんしん自動更新の解約・申込み

  • ご契約プランの契約期間終了日まで、マイページの「ご契約プラン」から対象の契約を選択し、解約が可能です。
  • 詳細はご利用ガイド(こちら)をご確認ください。