パイオニア公式オンラインショップで商品ご購入の場合、最寄りのピットにて専門スタッフが商品の取付けを行います。
サービス対象商品：NP1・ドライブレコーダー・スピーカー
ピット取付け
ピット取付けとは？
サービス提供事業者
ゴーゴーガレージ
（ピット取付けサービス提供事業者）
ピット取付けご注文の流れ
商品発送後、サービス提供事業者からご注文時のメールアドレスに商品取付けについてのヒアリングメールをお送りします。
1
お客様
本サイトでご注文
商品本体と一緒にご注文いただきます。
2
パイオニア
商品発送
発送完了メールでご案内します。
3
サービス提供事業者
取付け詳細・エリアに関するヒアリングメール
お客様のおクルマの状況、取付けのご希望日時、ご希望のエリアをお伺いするメールをお送りします。
※商品発送後4営業日以内にお送りします。（土日祝祭日は休業）
4
サービス提供事業者
取付け詳細の確定メール
お客様からご返信いただいた内容から取付可否結果と、確定した取付店・日時をお知らせするサービスチケット（取付店確定メール）を送信いたします。
- サービスチケット（取付店確定メール）送信以降のお客様都合のキャンセルは、取付作業が発生せずとも費用が発生しますのでご注意ください。
5
お客様
指定の取付店へ取付け商品をご持参の上、クルマでご来訪
確定した取付店へ日時に合わせて、取付け対象のクルマでご来訪ください。その際、お受け取りになった取付け対象の商品を忘れずにご持参いただきますようお願いします。
6
サービス提供事業者
取付け実施
確定した取付店にて取付け担当業者が取付けを行います。作業時間は取付ける製品・車種によって異なります。
- NP1：1～2時間
- NP1リア用ドライブレコーダー、ドライブレコーダー前後2カメラ：2時間～
- スピーカー（ドア外しなし）：1時間～
- スピーカー（ドア外しあり）：2時間～
- スピーカー（トゥイーター＆サテライトスピーカー＆ウーハー）：2時間～
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お客様
使用開始
通電確認を行い取付作業は終了です。
その後、お客様で設定を行い、使用開始してください。
ご注文をお受けできないケースがございますので「注意事項」を事前にご確認ください。
- パイオニア公式オンラインショップ以外で商品をご購入の場合はご注文をお受けできません。
- 一部取付けができない車種がございます。
注意事項
本サービスはパイオニア公式オンラインショップで
ご購入いただいた車載専用機器およびそのオプションの取付けに限定したサービスです。
他の機器の取付けは対応していません。
取付け出来ない主なケース
- 車室内のカスタマイズ等により取付けに必要な作業が行えない場合
- 違法な改造が施されたクルマの場合
- エンジンをOFFしてもシガーソケットから電源供給する常時電源の車両（バッテリー上がりの原因になるため）
- オープンカーにリア用ドライブレコーダー・2カメラドライブレコーダーを取付けの場合
- その他、取付けが困難な場合
一部車種の取付位置について（NP1、ドライブレコーダー）
下記項目に該当する車種については、ルームミラー背後とフロントガラスの間に取付けできないことから、ドライブレコーダー機能の画角が意図しない映りとなる場合がございます。
取付け位置が通常と異なる車種
- SUBARU アイサイト機能搭載の車種（車両の取扱説明書を確認、または販売店へご相談ください）
- ルームミラー周辺にNP1・ドライブレコーダーを取付けるスペースを確保できない車種
- クロセラライン、クロセラパターンが大きい車種、車体が小さい車種
取付け日程の調整について
ご注文確定後、サービス提供事業者から取付店予約や取付け車両詳細を確認するのためメールをお送りします。
商品発送後4営業日を過ぎても、サービス提供事業者からのメールが届かない場合パイオニア公式オンラインショップサポートセンターへご連絡ください。
取付け日時の変更のご連絡はサービス提供事業者へご連絡ください。
（連絡先はヒアリングメール等にてご確認ください）
※取付け日は発送日から5営業日後以降をご指定ください。
- 取付け作業日の有効期限は発送日から最大で6か月以内とさせていただきます。 ただしサービス提供事業者から差上げたメールに対してお客様から3か月以内に返信をいただいており、日程の調整がついている場合といたします
※出張取付けとピット取付けはサービス提供業者が異なるため、 同時に注文された場合はそれぞれの業者と取付け日程の調整をしていただく必要があります。
取付け日時の変更
■作業予定日の３営業日前まで
日程変更をご希望の場合、サービス提供事業者へご連絡ください。
作業予定日の3営業日（土・日・祝日およびサービス提供事業者休業日除く）前の17時までに別日程での取付けが決まれば、
無料で日時変更ができます。
■作業予定日の2営業日前～当日
日程変更をご希望の場合、指定された取付店へご連絡ください。
なお、変更に際し追加料金が発生いたします。追加料金は変更した取付け日当日に取付店に直接お支払いください。
（追加料金は取付店へお問い合わせください）
※出張取付けとピット取付けはサービス提供業者が異なるため、
同時に注文された場合はそれぞれの業者と取付け日程の調整をしていただく必要があります。
ピット取付けサービスのキャンセルについて
■取付け日が決定する前
- 商品受取日から8日以内にパイオニア公式オンラインショップサポートセンターへご連絡をお願いいたします
■取付け日が決定した後（サービスチケット発行後）
- サービスチケット（取付店確定メール）送信以降のお客様都合のキャンセルは、 取付作業が発生せずとも費用が発生しますのでご注意ください。
本サービス以外の追加作業について
- 既設のドライブレコーダーの取り外し等、商品取付けに付随して作業をご依頼いただく場合は、 取付け日程調整の際にサービス提供事業者へ直接ご相談ください。お受けすることが可能な場合は追加作業内容によって工賃をお見積り致します。 また、商品の取付作業以外のご要望に関しては対応できません
取付け作業、取付け後について
- ご指定の日時にご予約いただいた取付店にご来訪ください。取付作業を行います。
取付け完了後、取付け状況や動作をご確認いただきます。 - ご指定の日時にご来訪いただけなかった場合、当日の取付けサービスをお受けできず、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
アフターサービス期間・対応について
取付け当日を含む14日間以内に取付け作業の不備や商品の不具合にお気づきでご連絡をいただいた場合、
取付店と状況確認した上で対応いたします。
取付作業の不備にお気づきの場合は、取付店へ直接ご連絡お願いいたします。
商品の不具合にお気づきの場合はパイオニア公式オンラインショップサポートセンターへご連絡をお願いいたします。
また、期間を過ぎた場合は有料にて作業点検・再取付けを行います。ご連絡は取付店へお願いいたします。
その他のお問い合わせ先について
その他、ピット取付けサービスに関するお問い合わせはパイオニア公式オンラインショップサポートセンターへご連絡ください。