取付けが出来ない車種について

商品により取付可能な車種が異なりますので、下記表や「取付できないケース」をご確認ください。
また、車種・グレード等により、取付けが困難と判断させていただく場合もございます。
事前に「取付け詳細のヒアリングメール」で確認していても、作業当日に実写を確認した結果、取付できない場合もございます。

一部車種の取付け位置について

下記項目に該当する車種については、ルームミラー背後とフロントガラスの間に取付けできないことから、ドライブレコーダー機能の画角が意図しない映りとなる場合がございます。

• 取付け作業する場所（ドアの片方が全開可能であること、ドライブレコーダーにおいてはドアの片方およびバックドアが全開可能であること）の確保をお願い致します。
• 確保が難しい場合には取付けをお断りする場合があります。
• 取付け作業者は車でご指定の作業場所に伺いますので、作業者車両の駐車スペースの確保をお願い致します（路上への駐車はお受けできません）
• 管理者の許可を受けていない場所、公道などの路上やコインパーキング、商業施設の駐車場、洗車場、立体駐車場等での作業はお受けできません。

作業予定日の2営業日まで

日程変更をご希望の場合、お客様の担当取付け業者へ直接ご連絡ください。
作業予定日の2営業日（土・日・祝日およびサービス提供事業者休業日除く）前の15時までに別日程での取付けが決まれば、無料で日時変更ができます。

作業予定日の前日～当日

日程変更をご希望の場合、お客様の担当取付け業者へ直接ご連絡ください。
なお、変更に際し追加料金が発生いたします。追加料金は変更した取付け日当日に担当取付け業者へ直接お支払いください。（追加料金は担当取付け業者へお問い合わせください）

• ※出張取付けとピット取付けはサービス提供業者が異なるため、同時に注文された場合はそれぞれの業者と取り付け日程の調整をしていただく必要があります。

ご注文商品と同時にキャンセルの場合

作業予定日が未定の場合、商品受け取り日を含む8日以内にご連絡をいただいた場合は、商品本体未使用・未開封時に限り無料で出張取付けサービスの返品を承ります。
作業予定日が確定している場合、取付け予定日の2営業日（土・日・祝日及び弊社休業日除く）前の15時までに必ずキャンセルのご連絡をください。

パイオニア公式オンラインショップサポートセンター

これ以降のキャンセルは工賃の全額をお支払いいただきます。（返金は致しかねます）

なお、出張取付けサービスのみキャンセルはできません。

• 既設のドライブレコーダーの取り外し等、商品取付けに付随して作業をご依頼いただく場合は、取付け日程調整の際にお客様の担当取付け業者へ直接ご相談ください。お受けすることが可能な場合は追加作業内容によって工賃をお見積り致します。

• ご指定の日時・作業場所へお客様の担当取付け業者が訪問して取付けを行います。
  取付け完了後、取付け状況や動作をご確認いただく必要があります。外出等でご不在になる可能性がある場合は別の日程でお願い致します。
• 作業時間は車種や状態により異なりますがドライブレコーダーは２～３時間、NP1・Wi-Fiルーターは１～２時間を目安とお考え下さい。動作確認いただいた結果、問題がなければ、作業報告書にサインをいただき作業完了となります。

取付け当日を含む14日間以内に取付け作業の不備や商品の不具合にお気づきでご連絡をいただいた場合、アフターサービス期間として無料で作業点検・再取付けにお伺いします。
期間を過ぎた場合は有料にて作業点検・再取付けにお伺いします。
ご連絡は取付けしたお客様の担当取付け業者へお願い致します。

• 商品発送後4営業日を過ぎても、サービス提供事業者からのメールが届かない場合パイオニア公式オンラインショップサポートセンターへご連絡ください。
• 出張取付をキャンセルされたい場合（ご注文自体の返品をされる場合）パイオニア公式オンラインショップサポートセンターへご連絡ください。
  

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• 取付け日時の変更、取付け完了後の不具合のご連絡お客様の担当取付け業者へご連絡ください。（連絡先は取付け確定メールにてご確認ください）